الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
| السؤال | الإجابة |
|---|---|
|
1. ما الذي يجعل بيجامات الأطفال (سالوبيتات) من غالية وشركاه "ذكية"؟ |
تم تصميم سالوبيتاتنا بميزات فريدة لأقصى درجات الأمان والراحة: • السلامة أولاً: جيب داخلي مخصص وآمن لجهاز تتبع Air Tag، مما يتيح لك تتبع طفلك في الأماكن المزدحمة. • تصميم ينمو مع الطفل: ثلاثة مستويات من الأزرار الكبس القابلة للتعديل (وصلات إضافية) في منطقة الحفاض، لينمو السالوبيت مع طفلك ويدوم 3 مرات أطول. • ياقة بتصميم ظرف: مصممة لسهولة الارتداء والخلع، مما يسمح لك بسحب السالوبيت من الأسفل دون إزعاج رأس الطفل. • قفازات مدمجة لمنع الخدش: قفازات مدمجة قابلة للطي للحفاظ على دفء يدي الطفل الصغير ومنعه من خدش وجهه الرقيق. • حماية مزدوجة الطبقات: يتميز بتصميم من طبقتين من القماش عالي الجودة لتوفير دفء وحماية إضافية خلال الطقس البارد. |
| 2. ما هي المواد التي تستخدمونها؟ | نحن نستخدم قطنًا مصريًا ممتازًا 100٪. إنه ناعم بشكل لا يصدق، ومسامي، ولا يسبب الحساسية، مما يجعله مثاليًا لبشرة طفلك الحساسة. |
|
3. كيف أعتني بمنتجات غالية وشركاه؟ (تعليمات الغسيل) |
للحفاظ على ملابسك المصنوعة من القطن المصري 100٪ ناعمة وبحالة ممتازة، نوصي بما يلي: • الغسيل في الغسالة: يُغسل عند درجة حرارة 40 درجة مئوية على دورة لطيفة. • يُقلب من الداخل إلى الخارج: هذا يحمي القماش وجيب Air Tag. • لا تستخدم المبيض: تجنب استخدام المبيض أو المواد الكيميائية القاسية. • يُجفف بالمجفف على درجة حرارة منخفضة: أو يُجفف في الهواء الطلق في الظل للحفاظ على نعومة القطن الطبيعية. • الكي على درجة حرارة منخفضة: إذا لزم الأمر، يُكوى على درجة حرارة منخفضة. |
|
4. كيف أختار المقاس المناسب؟ |
بما أن ملابسنا قابلة للتعديل، فإنها توفر مقاسًا مرنًا. يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا على صفحة المنتج. إذا كنت بين مقاسين، فنحن نوصي باختيار المقاس الأكبر، حيث ستساعد الأزرار الكبس القابلة للتعديل في سد الفجوة. |
| 5. كم يستغرق الشحن؟ |
يستغرق التوصيل القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل في جميع أنحاء مصر. |
|
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟ |
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال بمجرد تسليم المنتج. إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة للحصول على بديل مجاني. |
|
7. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟ |
نحن هنا لخدمتك! يمكنك التواصل معنا عبر: • البريد الإلكتروني: ghaliaandcobaby@gmail.com |